淘宝代运营：教你避免网店违规，并营销中差评，提升店铺转化率

今天淘宝代运营分享的是，注意避免淘宝违规，以及通过中差评营销，提高营销转化率！

避免淘宝违规

1.虚假交易

对于虚假交易，一直以来淘宝都是抵制的，尤其是这2年多来，更是推出了，像打击酒驾一样打击虚假交易。所以现在虚假交易风险越来越大，也导致了相应成本越来越高了。

我们之所以会去做虚假交易，也不过是为了破零、销量、权重。销量破零。

我们可以找我们的老客户，他们对我的店比较了解，而且对我们产品比较信任，如果我们能把虚假交易的成本让利给老客户，我想也会有效果。

刷权重，这个事情我觉得本身就是个错误，不管直通车还是免费搜索，你的产品和你的图片是你的关键所在，一味的去刷，而不去解决根本的问题，只会让情况越来越坏。
                                                                      

2.重复铺货

当时淘宝还没有这么完善的规则，卖家只要多发布宝贝就会有流量，于是一个宝贝就会发布多次，导致淘宝有大量的重复宝贝，买家体验极差，所以才出来个这么个规定。

其实现在我们没有必要重复铺货的，淘宝规则这么完善，重复铺货对我们卖家没有一点好处。

不过大家还是要注意，有的时候我们会有些相似的产品要发布，或者是同产品不同的规格或颜色要同时发布，我们就要注意重复铺货的产生了。

主要是要避免不要使用相同的主图、标题、属性，不然就会被判定为重复铺货的。

3.放错类目

关于放错类目，是比较低级的一种错误了，这种违规一般只有新手才会发生，避免的方式就是，发布的时候要了解自己的产品类目，如果不知道自己的类目，在发布的时候可以搜索，参考系统推荐的，或者参考一下同类产品优秀卖家的类目。

4.滥用关键词

宝贝标题关键词优化，是我们初做淘宝店推广的必修课，每个推广都要经历撰写标题和优化标题的过程，所以标题的关键词也常常出现问题，小则系统提示警告处理，大则删宝贝进行B类扣分，导致店铺不能做付费推广，不能参加官方活动。

5.新广告法

自从去年新广告法发布以来，很多店铺里就多了很多违规提示，我觉得淘宝做的还是很厚道的，在广告法发布以前，淘宝已经在不断的发布系统消息，要求卖家修改一些禁用词。

为了避免淘宝违规，建议各位店主多关注一些淘宝及时规则，避免在无意中违规，带来不必要的麻烦，相信只要踏踏实实的一步步走，终有一天会带来意想不到的惊喜。

6.通过中差评提升转化率

对待中差评回应，就是针对老顾客的回头购物，和潜在顾客的视角回应，说到底就是心里战术。

当你进入一家店铺，看到中差评位置卖家的回复全部都是激烈恼怒的言辞，给人的感觉就是比较负面，没有人愿意跟这样的店家做生意，难免不会考虑到，如果是我遇到问题，卖家这样的态度怎么办。

买家看到中差评，一般比较关心的有这几个方面：

1.有没有向买家道歉

2.然后有没有解释原因

3.是否主动承担责任

4.如何解决

5.态度如何

通过卖家甚至说是企业对待负面的态度，就是最好体现商业良心的时刻，有责任心的卖家，无形中会给顾客一种安全感，有良心卖家才能相信有良心产品。

一个好的中差评回应，比十个好评重要的多。并且对于中差评及时跟踪解决问题，让买家感觉到被重视，会让买家好感倍增。

所以，遇到中差评要冷静处理，顾全大局，不要一时赌气，因小失大！展现气度，因为你面对的是全国客户。
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