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淘宝代运营:店铺动态评分怎么提高?

发布日期:2020-08-20 16:11   作者:淘宝代运营
想必卖家们都知道店铺动态评分在店铺中的重要性,店铺动态评分会直接影响到店铺的搜索排名,从而影响到店铺流量。并且,店铺动态评分太低的话,就会给买家留下不好的印象,影响整店的转化率。那么,淘宝店铺动态评分怎么提高呢?下面淘宝代运营给大家讲一下。
方法一:保证产品质量
有些店铺烧钱似得做直通车、钻展推广,店铺还是无法生存下去,究根结底就是产品的质量不过关,网店的服务态度再好,发货速度再快,卖家收到产品后,质量不好还是不满意。
所以要保证产品的质量,并且将产品包装的很规整,不要再任何一个环节出现纰漏。
另外在产品拍摄上一定要具有真实感。很多店铺为了看起来美观一些,就四处盗用模特图,殊不知买家一眼就能看出来。与其良莠不齐的四处寻找图片,不如同意图片风格,用真实的实拍图来打动、吸引顾客。
方法二:做好售前售后服务
常言道:态度决定一切。网店收到中差评,有很大的原因都来自网店服务态度不好。不要再售前和售后是两个态度,认真耐心的为顾客解答问题,多一丝关心,会带来意想不到的收货。并且做好售后关怀,在顾客买完东西后,发货时可以给买家发送一条短信,提醒买家发货了,带上自己店铺的名称,增加顾客对店铺的印象;同时在到货的时提醒买家记得查收,全程跟踪服务,给买家吃定心丸,可以大大减少退货率。
方法三:发货速度,物流服务
快递时淘宝很头疼的问题,是卖家们都无法控制到快递公司。所以,物流是一个很纠结的问题,淘宝卖家只能做到闪电发货,并且选择优质的快递公司合作。送货太慢的快递尽量不要选择,太慢的快递会严重影响到顾客的购物体验感。
方法四:多搞店铺活动
1、评价有礼:
可以对文字比较多,很有参考性的评价进行发放优惠券返红包。
2、优惠券好评有礼:
店铺优惠券可以在交易之前告知顾客5分好评送优惠券,凭5分好评截图给客服进行领取;而好评有礼卡,是随着包裹一起发出给顾客的,提示顾客扫码加微信号,好评截图给客服后,领取红包。
方法五:使用自动评价软件
如果店铺动态评分急需提高,并且你对产品质量,各项服务都很有信心,可以设置自动评价,买家确认收货后立即评价,这样就不会漏掉任何一个好评和评分,且有利于评分、好评率快速提升。
以上就是淘宝店铺动态评分怎么提高的相关介绍,淘宝店铺动态评分怎么提高的关键点就在于要重视顾客体验度,顾客有了很好的购物体验,店铺动态评分都不会太低的。
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